Gizlilik politikası

Şirket Bilgileri

Şirket: WSRobotics GmbH
Kayıtlı Ofis: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Almanya
E-posta:
Web sitesi: https://www.wsrobotics.tr

‍

1) Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, WSRobotics GmbH'nin ("WSRobotics", "biz", "bize" veya "bizim"), FAIRINO ürünlerinin satış ve dağıtımı, teknik destek, garanti ve RMA işlemleri ve diğer ilgili hizmetler dahil olmak üzere iş, hizmet ve destek faaliyetlerimizle bağlantılı olarak kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

2) İşlediğimiz Veriler

Yalnızca sözleşmeden doğan ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli verileri işleriz: * kimlik ve iletişim verileri (isim, şirket adı, kimlik, KDV numarası, adres, e-posta, telefon), * satın alınan ürünlere ilişkin veriler, seri numaraları ve garanti/RMA durumları, * teknik destek verileri (iletişim, bilet kimliği, hizmet kayıtları), * Destek Portalımız, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla gönderilen veriler. Açık izniniz olmadan kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayız.

3) İşlemenin Yasal Dayanağı

Verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz: * Sözleşme performansı (satış, servis, destek, garanti), * Yasal zorunluluk (ör. muhasebe, vergi belgeleri), * Meşru menfaat (hizmet iyileştirme, iletişim takibi, sistem güvenliği), * rıza (varsa, örneğin pazarlama amacıyla).

4) Verilere Erişim

Kişisel verilere erişim yalnızca WSRobotics GmbH'nin yetkili çalışanlarına ve gerektiğinde ürün ve hizmetlerimizi sağlayan yetkili ortaklara, distribütörlere, hizmet sağlayıcılara veya hizmet merkezlerine verilir.

Harici hizmet sağlayıcıların kişisel verileri bizim adımıza işlediği durumlarda, geçerli GDPR gerekliliklerine uygun olarak uygun veri koruma anlaşmaları mevcuttur.

5) Veri Saklama

Kişisel veriler, sözleşmeye dayalı ilişki süresince ve sonrasında yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olan süre boyunca (örn. muhasebe kayıtları = 10 yıl) saklanır. Teknik destek ve garanti verileri, vaka kapatıldıktan sonra 5 yıla kadar saklanır.

6) Haklarınız (GDPR)

Şunları yapma hakkına sahipsiniz:

• kişisel verilerinize erişme,
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Hukuken geçerli olduğu durumlarda verilerinizin silinmesini talep etme,
• işlemeyi kısıtlamak,
• veri taşınabilirliği talep etme,
• belirli işleme türlerine itiraz etme,
• İşlemenin izne dayalı olduğu durumlarda izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Ayrıca yetkili bir veri koruma denetleme makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Bavyera merkezli özel şirketlere yönelik yetkili denetim makamı:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Almanya

E-posta:
Web sitesi: https://www.lda.bayern.de

Haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için lütfen iletişime geçin. .

7) Veri Güvenliği

WSRobotics GmbH, kişisel verileri kazara veya yasa dışı kayıp, değişiklik, ifşa, kötüye kullanım veya yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygular.

8) İletişimin Gizliliği

Tüm iletişimler (e-posta, sohbet, WhatsApp vb.) gizli tutulur. Size özel olmayan bir mesaj alırsanız, mesajı derhal silmeli ve gönderene bildirmelisiniz.

9) Politika Güncellemeleri

WSRobotics GmbH, örneğin yasal gerekliliklerdeki, hizmetlerimizdeki veya web sitemizde kullanılan teknolojilerdeki değişiklikler nedeniyle gerektiğinde bu Gizlilik Politikasını değiştirme hakkını saklı tutar.

Bu Gizlilik Politikasının güncel sürümü her zaman WSRobotics web sitesinde mevcuttur.

10) Verilerin Korunması için İletişim

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Almanya

Kişisel verilerinizin işlenmesine veya GDPR kapsamındaki haklarınızın kullanılmasına ilişkin sorularınız için lütfen aşağıdaki adresle iletişime geçin:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, Genel Müdür
Telefon: +49 1516 7083776
E-posta:

Ayrıca iletişime geçebilirsiniz:

Andreas Hubrich
COO, Kaynak Teknolojisi Kilit Müşteri Yöneticisi
Telefon: +49 160 96281601
E-posta: